Проект: ZeroStudio - AI Ассистент

Задачи проекта:

Разработка ассистента для работы на сайте Заказчика, который:

• Проводит консультацию клиента
• Отвечает на вопросы по темам из базы знаний
• Производит запись клиента на прием
• Осуществляет продажу услуги без участия человека

Описание проекта:

ZeroStudio - ассистент представляет собой виджет на сайте Заказчика, работающий на базе нейронной сети и встроенной базы знаний. Система общается с клиентом на естественном языке, создавая ощущение общения с реальным человеком.

Архитектура решения

Общая архитектура

Система построена на трех основных компонентах:

• Клиентский интерфейс (REST API)
• Flask сервер (Python)
• OpenAI API (Cloud)
• Vector Store для хранения данных

Ключевые компоненты

REST API (Flask)

• Реализация RESTful интерфейса
• Обработка HTTP-запросов и ответов
• Управление сессиями и потоками обсуждения
• Безопасная передача данных

OpenAI Integration

• Обработка естественного языка
• Управление ассистентами и потоками обсуждения
• Обработка контекстных запросов
• Генерация ответов на основе контекста

Vector Store

• Хранение векторных представлений данных
• Эффективный семантический поиск
• Индексация и кэширование результатов
• Оптимизация производительности запросов

Технический стек

• Backend: Python 3.8+
• Web Framework: Flask
• AI/ML: OpenAI API
• Data Storage: Vector Store
• Configuration: python-dotenv
• API Documentation: OpenAPI/Swagger

Особенности реализации

Масштабируемость

• Модульная архитектура
• Возможность горизонтального масштабирования
• Асинхронная обработка запросов

Безопасность

• Защита API ключей
• Валидация входных данных
• Безопасное хранение конфигурации

Производительность

• Кэширование результатов
• Оптимизация запросов к API
• Эффективное управление ресурсами

Поддерживаемость

• Чистая архитектура
• Документированный код
• Модульное тестирование

Ключевые особенности:

• Полная и подробная консультация по всем услугам и информации из базы знаний
• Адекватное "человеческое" общение с клиентом
• Мягкая обработка возражений, отхода от темы и провокационных вопросов
• Выяснение всей необходимой информации для подвода к продаже услуги
• Автоматическая продажа услуги и запись на прием
• Интеграция с Google Sheets для записи информации о приемах
• Интеграция с Telegram-каналом для уведомления сотрудников

Скриншоты проекта